購物說明

信用卡線上刷卡付款：接受各家銀行之VISA、MASTER及JCB信用卡

超商取貨付款：7-11及全家皆可使用

轉帳匯款：我們將提供合作金庫帳號進行匯款確認

(轉帳完成後請於備註欄備住自己帳戶末四碼以便查帳，謝謝大家~)

配送選項

宅配-中華郵政(滿 $1000)

(1) 運費100元 

(2) 滿$3,000 免運

(3) 付款方式：信用卡、轉帳匯款

(4) 出貨後1-2個工作天送達，

(5) 採宅配寄送，恕無法指定收件時間，請確保提供之收件地址隨時有人員或管理室可收件。

(6) 如若包裹無人收件最終導致退回，買家須自行負擔二次配送之運費，敬請留意！

7-11、全家超商取貨

(1) 運費70元

(2) 滿$3,000 免運

(3) 付款方式：信用卡、轉帳匯款、貨到付款

(4) 出貨後2-3個工作天送達

(5) 取貨期限為商品到店7日內，逾期未領之包裹門市將辦理退回作業，且影響日後再次下單之權益。

訂單狀態

處理中：訂單成立。

完成付款：使用第三方金流付款成功、一般轉帳匯款通知已付款後。

備貨中：已處理訂單並已追加商品，不可修改或取消。

出貨作業：撿貨中、準備出貨

出貨完成：已出貨、買家已取貨

取消：訂單取消出貨

※須先確認收到款項後才會進行出貨※

注意事項

(1) 發票如需統編請下單後立刻告知，若已開立則不補換發票。

(2) 送出訂單之前務必確認商品與金額無誤.若送出訂單後恕無法更改訂單內容或退款。

(3) 如遇商品會斷貨或不可抗拒的因素無法販售，都是不可避免的，將會第一時間優先通知處理。

(4) 如特殊原因無法取貨或疏忽未取貨，請第一時間主動聯繫處理 ! 並需匯款運費，收到後將以超商店到店方式再次寄出，如無任何回應，視同惡意棄單，本店將無法再提供服務。

🌟為保障雙方權益，請您開箱拆封的第一時間全程錄影🌟

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

且為提供更順暢的購物體驗，藥師好鄰提供 【只退貨不換貨】之服務，還請特別留意，感謝您的體恤。

商品鑑賞期

消費者保護法所規定的鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。

從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（含假日），鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。

如有退貨需求，請於收到商品7天內於官網聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。

因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，請特別留意。

📌 如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？

以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理：

(1)運輸過程造成貨品毀損。

(2)收到商品與訂單商品內容不符。

(3)產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。

📌 退貨需要支付運費嗎？

收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

📌 需要退貨時，請留意：

(1)部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

(2)部分退貨時，將視同放棄滿額優惠，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

(3)退貨商品金額將不列入會員累計金額。

📌 退貨後退款時間？

商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約 7-14工作天。

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

轉帳付款者：確認退貨成功後，會直接將退款費用轉帳至原付款的帳號中。

(退款金額請提供【合作金庫帳戶】，如為其他帳號，需扣除轉帳手續費，請見諒)

📢首次加入會員可享有現金積點 $50 元，可立即使用，並成為LV.0 小套房鄰居！

 ( 入會禮遊戲規則：全館消費滿 $1500 元，即可使用現金積點，期限為30天。)

📢續會資格計算方式：於每日前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合續會資格，將於到期日隔天更新於會員中心並啟用續會資格。

📢生日禮卷將於當月壽星，每月1號做發送。

( 生日禮卷遊戲規則：全館消費滿 $6000 元，即可使用打折優惠卷，期限為30天。)

🌟藥師好鄰團隊保有最終修改活動之權益

現金積點查詢位置：在會員專區 ➜ 現金積點 ➜「可使用」中查詢。

現金積點1點1元，可用於訂單金額折抵。

現金積點無法兌換實質現金。

當消費者滿足活動條件，點選結帳時會跳出相關積點累積提醒。

會員需登錄後方可使用現金積點。(🌟注意：不同會員帳號無法合併。)

如採不登入結帳就會自動放棄該筆活動贈送的現金積點。

其他注意事項

活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵。

若上述皆非您所遇到的狀況，可詢問Line客服 https://lin.ee/PB9thcL，藥師好鄰團隊將有專人為您服務。

非常歡迎您光臨「藥師好鄰網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

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• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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